Кейс оптового интернет-магазина URRAA.RU: за 3 месяца доход с рекламы вырос в 1,5 раза

Кейс оптового интернет-магазина URRAA.RU: за 3 месяца доход с рекламы вырос в 1,5 раза

URRAA.RU – быстрорастущий оптовый интернет-магазин в России и СНГ, который предлагаем широкий ассортимент одежды, обуви, аксессуаров, детских товаров, текстиля, бытовой химии и канцелярских товаров. Каталог магазина ежедневно пополняется новинками, что позволяет предлагать самый актуальный сезонный товар.

Карточка проекта

Домен: Urraa.ru.

Тематика: оптовая торговля одежда и аксессуары.

Регион: РФ, Белоруссия.

Площадки: Яндекс.Директ и Google AdWords.

Используемые инструменты: Google Analytics, Яндекс.Метрика, К50.

urraa2.png

Задачи проекта

  • ДРР — получить запланированный оборот с РК.
  • CPA — снизить стоимость обращения с рекламы.

Особенности проекта

  • Широкая география – работают по всей России и Белоруссии.
  • Огромный ассортимент магазина – более 3300 брендов и около 188000 наименований товаров, который постоянно обновляется и расширяется.
  • Удобный и современный сайт, наличие мобильной версии. Креативная команда на стороне клиента.

Реализация

Старт проекта: июнь 2016 года.

Основное опасение заказчиков было связано с тем, что одно агентство не справится с большими объемами категорий. Поэтому, проведя в июне 2016 года тендер, заказчик выбрал сразу два агентства: Registratura.ru выиграло тендер на ведение РК раздела одежды, раздел обуви достался другому крупному агентству. Но спустя два месяца работы (в августе 2016 года) в URRAA.RU приняли решение отдать рекламу всех направлений в Registratura.ru.

URRAA.RU старается предложить своим клиентам наиболее актуальные сезонные товары, в связи с чем категории постоянно обновляются и расширяются. РК каждой категории мы запускали с нуля, а при таких объемах (почти 200 тыс. наименований) – это огромная работа и масса особенностей, с которыми нам пришлось столкнуться.

Регионы

География бизнеса клиента включает всю территорию России и Белоруссии. Основная сложность тут связана с различиями в часовых поясах, бюджетах и потребительском спросе.

Поэтому мы предложили разбить рекламную кампанию по регионам на географические зоны: Москва, Санкт-Петербург, Урал, Сибирь, Дальний Восток, Белоруссию. Таким образом клиент видит статистику и окупаемость рекламы по каждому региону, а нам удобно настраивать время показа РК, оптимизировать бюджеты и запускать рекламу наиболее востребованных в каждом регионе товаров и категории.

Работа с категориями товаров

Ассортиментная матрица магазина насчитывает почти 200 тыс. товаров, при этом она постоянно обновляется и расширяется. Запустить РК одновременно всех товаров невозможно физически. Самый пик приходится на осенний период, когда наиболее высокий спрос на теплую одежду и обувь с высоким средним чеком. С сентября по ноябрь 2016 года мы работали фактически в режиме онлайн — клиент выгружал категории и товары на сайт, и мы сразу же запусками РК.

Совместно с клиентом мы определили приоритет в категориях товаров (с учетом фактора сезонности) и запускаем их в соответствие с графиком.

Объявления

Выработали алгоритм подготовки списков ключевых слов — сфокусировались на ВЧ- и СЧ-запросах, т.к. НЧ-запросы не самые актуальные для оптовых покупателей, в частности в одежде, а наша приоритетная задача — собрать максимальное количество трафика за короткий период.

Каждый день мы запускаем несколько новых категорий с нуля, плюс необходимо контролировать все кампании, которые уже работают, — часть категорий (сезонные) закрываются, в части раскупаются товары и их также необходимо закрывать. Используя инструменты Google и Яндекса, мы разработали шаблоны, которые позволяют создавать релевантные объявление в автоматическом режиме. Фразу строим таким образом, чтобы она подставлялась в заголовок, при этом была стилистически и орфографически грамотной. Это позволяет делать всего 1 объявление на группу, далее все происходит автоматически.

urraa3.jpg

Оптимизация бюджета

В пик сезона мы могли более гибко управлять мобильным трафиком и в определенный момент собрали с него заказы с CPO ниже, с чем с десктопа. Нужно отметить, что средний чек с мобильного трафика все же ниже, чем с ПК, но благодаря правильным корректировкам по товарам с высокой маржой можно получить доход не ниже, чем с десктопа. Так как мобильный трафик стоит дешевле, время на пути до конверсии проходит меньше, что при хорошей конверсии позволяет получать заявки по более низкой стоимости.

urraa4.jpg

Хорошо зарекомендовали себя графические форматы объявлений, в том числе и в доле продаж с мобильного трафика. Таких результатов удалось добиться благодаря применению максимум возможностей и расширений, которые предоставляют Яндекс.Директ и Google AdWords (настройки таргетинга, корректировки ставок, рекламные форматы и т.д.). Хочется отметить большой вклад креативной команды и дизайнера на стороне клиента, благодаря их работе практически все графические объявления имеют высокую конверсию. Средняя стоимость клика составляет менее 5 руб.

urraa5.jpg urraa6.jpg

Отчетность

Ежедневно мы предоставляем индивидуальные сводные отчеты по площадкам под требования клиента, сейчас это детальная отчетность в разрезе категорий и регионов (13 регионов), в будущем планируем выйти на отчетность в разрезе подкатегорий. Это огромный объем данным, который мы смогли визуализировать до уровня, когда по ним можно быстро принимать точечные решения, управлять РК, настраивать автоматизацию, оптимизировать бюджеты и т.д. Было затрачено много времени, привлечены программисты, сейчас отчеты выгружаются в полуавтоматическом режиме.

Результаты

Спустя 3 месяца после запуска РК, нам удалось:

  • Сохранить стоимость заказа примерно на том же уровне при росте бюджета более чем в 4 раза.
  • Снизить ДРР на 23%.

urraa7.jpg

urraa8.jpg

Доход клиента с РК вырос в 1,5 раза (для сравнения рассматривали периоды до и после сезонного пика).

urraa9.png


Предыдущий кейс  |   Все   |  Следующий кейс